Términos del servicio

Términos y condiciones
1. Información general

Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Nübel (en adelante, "la empresa") y el usuario/cliente que realice una compra en nubelsleep.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

2. Productos

Nübel comercializa almohadas y accesorios para el descanso fabricados en España. Las imágenes y descripciones de los productos son lo más fieles posible a la realidad, aunque pueden existir pequeñas diferencias en tonalidades debido a la calibración de pantallas.

3. Precios

Todos los precios mostrados en nubelsleep.com incluyen el IVA aplicable. Nübel se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la compra.

4. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza en español. Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, el cliente recibirá un email de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de la confirmación del pedido.

5. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante protocolos de encriptación SSL.

6. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la legislación europea (Directiva 2019/771/UE), ampliada a 3 años en España. Adicionalmente, ofrecemos nuestra garantía de satisfacción de 30 noches.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nubelsleep.com (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Nübel o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios.

9. Resolución de litigios online

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en nubelsleep@gmail.com.